Comment fonctionne la garantie ?

Nos produits sont habituellement garantis pendant au moins un an, sauf dans les cas suivants :

Remplacement des consommables et pièces d’usure : pneus, lanceurs, pièces de transmission (couronne, pignons, cardans), etc.
Mauvais entretien du produit : mauvaise lubrification, corrosion, exposition à l’eau de produits non étanches, produit sale.
Dommages spécifiquement mentionnés dans les fiches produits.
Défauts et conséquences dus à l’intervention de l’acheteur ou d’un réparateur (démontage du moteur électrique ou thermique, variateur, télécommande, chargeur, etc.).
Conséquences liées à une utilisation non conforme à la destination du produit (utilisation professionnelle, collective, etc.).
Pour les accus et variateurs, toute modification des connecteurs peut annuler la garantie chez certains fabricants (Traxxas, HPI, Losi, etc.).
Pour les batteries LiPo, LiOn, LiFe, toute mauvaise utilisation annule la garantie (décharge trop importante, charge incorrecte, règles de stockage non respectées).

Exposez-nous par mail à [email protected] ou via notre formulaire de contact, le problème que vous rencontrez ainsi que les circonstances dans lesquelles il est survenu.

Tous les éléments illustrant précisément votre problème sont utiles : description détaillée, photos, vidéos, etc.

Comment fonctionne la garantie ?Mis à jour 10 months ago