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Retour de produit et garantie

Guide pour retourner un produit ou demander une garantie. Suivez des étapes simples et rapides avec RC Team. Contactez notre Service Client pour toute assistance.

Comment effectuer un retour standard ?

Envoyez-nous une demande par mail via notre formulaire de contact. Envoyez votre colis à l’adresse suivante :. Conseil de RC Team : Conservez une preuve de votre expédition et le numéro de suivi. Merci d'affranchir suffisamment vos retours. Dans le c

Comment fonctionne le droit de rétractation ?

Chez www.rcteam.com, nous offrons à nos clients un délai de rétractation de 30 jours. Pour exercer votre droit de rétractation, les produits doivent impérativement être retournés dans un état parfait de revente, dans leur condition d'origine, sans au

Comment effectuer un retour SAV ?

Envoyez votre demande par mail via notre formulaire de contact. Notre Service Client traite votre demande. Si elle est validée, vous recevrez un mail de confirmation avec les instructions : coordonnées d’envoi, numéro de retour, et documents à joindr

Comment fonctionne la garantie ?

Nos produits sont habituellement garantis pendant au moins un an, sauf dans les cas suivants :. Exposez-nous par mail à [email protected] ou via notre formulaire de contact, le problème que vous rencontrez ainsi que les circonstances dans lesquelles

Une erreur s'est glissée dans votre commande ?

Nous étudions votre demande dès réception des informations. Vous recevrez un mail de notre part pour vous informer des prochaines étapes à suivre.

Quelles sont nos responsabilités ?

Les produits proposés par www.rcteam.com sont conformes à la législation française en vigueur. www.rcteam.com ne peut être tenue responsable de l’inexécution du contrat en cas de rupture de stock, indisponibilité du produit, force majeure, perturbati