Une erreur s'est glissée dans votre commande ?Mis à jour 10 months ago

1. Étape « Vous »

1. Envoyez via notre formulaire de contact des photographies du produit concerné, montrant clairement le problème constaté, ainsi que des photos du colis reçu.
2. Décrivez l'état du colis : était-il abîmé, ouvert ou scotché par le transporteur ?
3. Transmettez-nous également toutes les références (code-barres, numéro de fournisseur) présentes sur le produit ou son emballage.

2. Étape « RC Team »

Nous étudions votre demande dès réception des informations. Vous recevrez un mail de notre part pour vous informer des prochaines étapes à suivre.